为持续推进开云online(中国)生教育的国际化进程，培养学生的国际视野和跨文化交流能力，在浙江大学开云online(中国)生院的支持下，管理学院华中生教授邀请美国加州San José State University商学院Sharon Qi教授，以及青年助理教师章魏副教授共同开设《运作管理》原味课程。我校信息管理与信息系统、市场营销、人力资源管理专业38位开云online(中国)生参与课程学习，深刻感受并融入国际化的教学氛围中，体验了原汁原味的国际先进教学理念和教学模式。
《运作管理》原味课程包括十二部分内容：运作生产率、运作战略、项目管理、预测、产品服务设计、质量管理、流程战略、选址、布局、供应链管理、库存管理、MRP和ERP。课程通过理论知识讲授、小组项目以及结合小组项目的课堂讨论，让学生理解运作管理的具体内涵，掌握设计、计划、组织、协调和控制各种生产、服务等运作系统的各种方法和工具，具备利用各种分析技术及批判性思维解决实际运作问题的能力。
这门课程充分的体现了原味引进的特色，亮点主要体现在以下三个方面：（1）原汁原味的教学；（2）项目式全程学习；（3）多元科学式考核。
原汁原味的教学
《运作管理》原味课程的教学大纲、进度安排、作业布置和考试内容按照San José State University的教学模式进行。责任教师华中生教授与外籍教师Sharon Qi教授多次沟通探讨教学大纲的修订和完善，为同学们准备了丰富的课程内容，包括运作管理引导案例、案例分析、及时的课程回顾、以及课堂分组讨论等。浓厚的国际化氛围创造了良好的教学环境，让同学们“足不出户”便可以体会到国外的授课方式，真正的感受到美国课堂的轻松与活跃。
项目式全程学习
《运作管理》原味课程将38位选课学生分成8个小组，每个小组由不同专业的国内学生和留学生组成。前两次上课通过小组讨论确定各组项目的主题，例如迷宫逃脱（Time Corridor）、汉语国际教育（Dr. Han）、悬浮鼠标（L.O.L Mouse）等。之后小组成员分工合作，通过运用课程所学的运作管理知识在学期结束的时候提交小组报告并进行展示。这种项目式全程学习极大地提高了同学们的学习主动性，变被动式接受知识为主动式理解知识。它让同学们积极商讨各自项目的相关运作管理内容，学习切实可行的运作方案，锻炼运作管理知识综合应用能力以及表达能力，也使来自不同专业的同学在分工合作的学习模式中结下了深厚的友谊。
多元科学式考核
参考国际化的教学模式，《运作管理》原味课程的考核方式包括作业、期中考试、期末考试、项目展示、项目报告、课堂参与六项内容，具体考核权重如下表所示。相比于通常的课程考核，本课程的考核更加多元。同学们反映将考核重点即60%放在平时成绩上，一方面可以引导学习重点回归到平时的学习中，另一方面能有效避免考试发挥不好或突击式学习的负面影响。包括成员互评的小组项目报告和展示占比30%，引导同学们在报告制作和展示准备方面积极地投入更多的精力，将课程学习到的知识充分应用到具体的实践当中；同时也增加同学们书面和口头表达能力。同学们普遍反映本课程考核方式多元、科学合理。
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Item |
Weights |
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Assignments |
20% |
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Mid-term Exam |
20% |
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Final Exam |
20% |
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Project Presentation |
10% (+peer evaluation) |
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Project Report |
20% (+peer evaluation) |
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Class Participation |
10% |
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TOTAL: |
100% |
《运作管理》原味课程受到了选课学生的好评，以下是其中几位学生的评价：
“虽然老师讲的一直是运作管理，但我觉得我学到的不仅仅是operation，我所学到的是管理科学的实际应用和老师关于管理的独到见解。对于管理学院的学生来说，我觉得这样宝贵的经验传授比简单的刻板教学要珍贵太多。”
“真心觉得，如果浙大所有课程都有这门课这么愉悦的体验就好了。”
“这堂原味课程是我第一次感受到外国课堂的气氛和教学方式，让我觉得很有意义。”
“运作管理的成绩构成中，只有40%来自于考试，且期中考和期末考两次测验各占一半。……将分数构成的重心分散到平时成绩上，使得我没有把全部的精力都放在复习考试上，而忽略的小组报告的制作和展示的准备。”
