2017年6月16日上午，浙大管院旅游与酒店管理学系在启真酒店阳明厅迎来了来自美国中佛罗里达大学（University of Central Florida）罗森酒店管理学院的师生团一行。美国中佛罗里达大学（UCF）罗森酒店管理学院与旅游系一直有着良好的合作关系，该院副院长王有成教授、Cynthia Mejia博士和魏玮博士都曾访问旅游系并给师生带来精彩讲座。双方在我系开云online(中国)生美国迪士尼实习项目、双方开云online(中国)生交流项目、双方MBA国际合作项目、旅游系教师访学、博士生研究合作与交流、双方合作课题研究等方面达成合作意向。此次由Cynthia Mejia博士和魏玮博士带队的师生团一行共23人再次访问旅游系，与旅游系师生展开深入的学术交流。中美师生交流会由管理学院旅游与酒店管理学系副主任王婉飞教授主持。
中美师生交流会之前，大家参加了“浙江大学—携住科技”旅游酒店创新基金及智慧酒店实验室捐赠签约仪式环节。携住科技企业的常务副总、COO叶明先生为大家带来了主题为《智在未来——数据开启酒店创新之路》的主题讲座。叶明先生针对当下的互联网和大数据发展背景，介绍了如何利用数据在酒店管理方面精准了解用户的需求。在谈及智慧酒店的发展时，叶明先生分别从酒店管理和用户体验两个方面介绍了数据的价值和应用。伴随着移动互联网，大数据人工智能等新技术的飞速发展，各行业正在以互联网+数据为基础进行融汇创新，相信智能系统与酒店行业的融合发展，可以实现酒店价值最大化，大大的推动了智能化酒店的创新发展。
讲座结束后，现场学生反响热烈，美方师生对于中国智慧旅游的发展表示了极大的兴趣，纷纷举手提问。有提出智能系统的应用方面是否可以拓展到顾客满意度方面；也有师生面对如此全方位的用户信息收集，对顾客层面涉及的隐私和安全问题表示担忧；还有关于酒店服务的功能整合接口等问题。针对这些问题，叶明先生一一作了详细的解答和回复。讲座在雷鸣般的掌声中落下帷幕，相信这场讲座为中美双方师生研究合作带来启迪和帮助。
中美师生交流会上，王婉飞教授首先对大家的到来表示了热烈欢迎，并向第一次来中国的美方师生介绍了管理学院旅游系的基本情况，包括旅游系的培养理念、开云online(中国)教学、发展概况和国际合作等方面。随后，美方代表Cynthia Mejia博士就罗森酒店管理学院的基本专业方向，培养现状、学院拥有的2本ssci学术期刊等方面也进行了简单介绍。之后进入自由交流环节，双方师生分别依次进行自我介绍，包括个人基本信息和研究方向及研究兴趣。然后双方师生分小组进行友好深入的自由交流，并提出了在未来学术研究可以合作的一些思路。现场氛围轻松愉悦，中美双方师生也由此结下了珍贵的友谊。
此次的交流活动内容丰富，层次多样，形式灵活，相信中美双方师生们都将深受裨益。该活动也进一步稳固了浙大管理学院旅游与酒店管理学系和中佛罗里达大学罗森酒店管理学院双方的友好合作，同时进一步推动了浙大旅游与酒店管理学系学科建设的国际化进程。
文/苏成诚
