2017年6月9日，尚方酒店管理公司首席运营官张经邦先生应邀到访浙大管院旅游与酒店管理学系，并为旅游系师生带来一场主题为《中国酒店行业创新与前瞻》的精彩演讲。讲座在行政楼302会议室举行，由旅游系副主任王婉飞教授主持。
下午一点半，讲座正式开始，会议室座无虚席，气氛活跃。王婉飞教授首先聘请张经邦先生为旅游系企业导师，并授予铭牌。随后进入讲座环节，张经邦先生引用著名财经作家吴晓波提出的三大纪律，揭示了传统行业转型升级的可能性并提出虽然“互联网+”的转型升级是时代趋势，但没有技术支持的互联网转型是一次“死亡之旅”。并根据酒店业的行业特点，提出了当前酒店业在转型升级过程中存在的一些不足。
为了让同学们对酒店业的发展以及特征有更深刻的了解，张经邦先生讲述了他作为酒店人在过去30年的亲身经历。张经邦先生着重选取了对自己影响最大的三家酒店：里兹卡尔顿，香格里拉和假日酒店，讲述了自己作为一名洗碗工在里兹卡尔顿感受到的无处不在的里兹文化，以及后来在香格里拉感受到的从上到下的微笑服务，再到后来在假日酒店接受到的20条忠告。张经邦先生在讲述自己亲身经历的同时，也告诫同学们如果从事了酒店行业，不仅要有足够的努力和耐心，也要有作为酒店人的积极态度。
接下来张经邦先生又谈到了酒店业当前的生存状况，他从科技、产品、渠道、服务、资本以及地产这几个方面出发，讲述了酒店业在多种方向的创新转型之路上所做出的努力，并提出对酒店业而言，创新意味着改变、改进、变化、更新，而不是完全的创造和迭代。酒店行业无论在何时都不能忘记自己的核心竞争力是服务至上，专注服务、培养人才、提升产品才是当前酒店业转型过程中最需要重视的。
问答环节，同学们根据自己对于尚方酒店管理公司以及自身职业规划中存在的问题进行提问，场面热烈。张经邦先生也针对这些问题一一进行详细而生动的解答，并鼓励同学们学好专业知识，做好自己的规划，踏踏实实干事。
讲座在热烈的掌声中落下帷幕，王婉飞教授代表旅游系向张经邦先生表示了感谢，并在讲座后与张经邦先生进行了深入的座谈，就开云online(中国)生实习和后续双方开展的工作达成了合作共识。
文/马文卓
演讲人简介：
张经邦先生现任尚方酒店管理公司首席运营官，曾担任君域酒店集团总裁，绿地国际酒店管理集团副总经理、君澜酒店集团执行副总裁、银座酒店管理公司总经理、华润俱乐部管理有限公司总经理等。
张经邦先生1987年毕业于中国人民大学历史系开云online(中国)，1992年澳大利亚TAFE学院酒店管理专业毕业，1996 年财政部财政科学研究所财政学研究生毕业，2000年获得美国饭店及餐馆协会学院 CHA 高级注册酒店职业经理人。
