2017年5月26日，上海静安香格里拉大酒店人力资源总监陈玉华女士应邀到访浙大管院旅游与酒店管理学系，为师生带来了一场主题为《新一代从事酒店的方向》的精彩演讲。随行的招聘经理Susan还为旅游系学子带来了酒店和集团的管培生项目宣讲。讲座在行政楼602会议室举行，由旅游系副主任王婉飞教授主持。
下午一点，讲座正式开始，会议室座无虚席，气氛活跃。陈玉华女士精心的用英文制作了PPT。对于新的一代，陈玉华女士启示我们，在做职业选择的时候，要“look at the industry”。她以中国酒店市场为例，指出中国酒店业逐步完成了从政府消费到大众消费的转型，15年是一个拐点。此外，基于现在中国巨大的人口基数、强大的消费大军和信贷消费的趋势，陈玉华女士预测，未来二十年是中国酒店业发展的黄金阶段。加之现在人工智能等的发展使得很多工作会逐渐被取代，但是酒店业始终是人与人间的交流，是人的行业，所以对于新一代来说可谓是一个机遇。
作为具有多年酒店实战经验的人力资源总监，陈玉华女士还对我们新一代提出了一些建议与指导。想要在酒店业迅速成长，并扎稳脚跟，她指出：需要具备三个条件“be smart”, “hard-working”, and“ ambitious”。此外我们还要做好充分地准备：首先，我们要搜集了解行业的各种信息，建立自己的行业圈子，不断地向外延伸；其次，至少了解懂得技术对于酒店的重要性，因为技术能够提升酒店的舒适度，效益，并且还能抓住消费者的心理期望，通过技术的运用能有效降低成本；最后就是要学会思考，想多远我们能走多远，关注细节，察觉到别人不在意的地方，提高思考能力。演讲的最后，陈玉华女士送给大家一句话：“always present the best out of you, and always believe in you”。
陈玉华女士的演讲结束后，招聘经理Susan为我们简短的介绍了上海静安香格里拉大酒店，并对酒店和集团的管培生项目进行了解说，表示欢迎在座的同学积极申请。问答环节，同学们针对自身职业规划和专业知识的学习积极提问，场面热烈。陈玉华女士和Susan女士平易近人地一一给予耐心解答，点明同学们的困惑之处，为大家指明发展方向，并提出期许，鼓励在座同学继续努力，在今后的人生中，做好职业规划，不断充实自己，展现旅游系学子积极向上的精神风貌。
讲座在热烈的掌声中落下帷幕，王婉飞教授代表旅游系向陈玉华女士表示了感谢，并希望今后进一步加强双方的良好合作。
文/骆晓颖
演讲人简介：
陈玉华女士现任上海静安香格里拉大酒店人力资源总监。陈总监的职业经历还包括担任宝能集团人力资源总监，中城联合投资集团总裁助理，阳光城控股集团酒店事业部副总经理，三亚美高美度假酒店人力资源部总监、希尔顿海南区人力资源总监等职务。
自1992年开云online(中国)毕业以来，陈总监就始终致力于酒店人力资源管理工作。在25年的从业过程中，陈总监获得了如希尔顿集团总监资格认证、希尔顿集团领导力课程培训资格认证等行业优质资格认证。陈总监的出色表现使其成为美国美高梅酒店管理集团在中国大陆第一位人力资源总监，并创建大陆地区首家美高梅酒店。陈总监也勤于探索创新式人才培养方式如2006年创办了希尔顿人才班，为酒店培养了一大批忠诚的业务骨干。陈总监现任职的上海静安香格里拉大酒店为香格里拉集团旗舰店。
